مستخدمو ويندوز 11 يواجهون مشاكل في تحديث ديسمبر 2024

◾ مشاكل في قائمة “ابدأ” بسبب تحديثي KB5048667 و KB5048685

◾ حلول تقنية متاحة للمستخدمين المتأثرين عبر تعديل السجل وتحديث المكتبات

◾ المشاكل تظهر بشكل خاص في البيئات الافتراضية والمؤسسات

أبلغ مستخدمو نظام ويندوز 11 عن مواجهة مشاكل متنوعة بعد تثبيت تحديث ديسمبر 2024، حيث تتركز المشاكل الرئيسية في توقف استجابة قائمة “ابدأ” وبعض الاضطرابات في أداء النظام.

وأكدت شركة مايكروسوفت أن التحديثين KB5048667 لإصدار 24H2 وKB5048685 لإصدار 23H2 يتسببان في مشكلتين منفصلتين في قائمة “ابدأ”. تتمثل الأولى في ظهور البحث باللون الأبيض عند استخدام السمة الداكنة، بينما تؤدي الثانية إلى توقف القائمة عن الاستجابة تمامًا.

وفي بيئات العمل المؤسسية، تظهر المشكلة عند استخدام البنية التحتية للأجهزة الافتراضية (VDI). وقد وثّقت شركة Citrix هذه المشكلة وأكدت أنها قيد التحقيق، مع توفير حل مؤقت يتضمن تعديل سجل النظام.

كما كشف التحقيق التقني أن بعض حالات توقف قائمة “ابدأ” ترتبط بإصدار قديم من حزمة MSVCP_140_APP.dll. ويمكن للمستخدمين المتأثرين معالجة هذه المشكلة عبر تثبيت حزمة Microsoft.VCLibs.140.00 يدويًا أو إزالة الإصدارات القديمة باستخدام أوامر PowerShell.

وسجلت تقارير متفرقة مشاكل إضافية تشمل خللًا في أيقونة إزالة الأجهزة وانقطاعات في اتصال الشبكة، إضافة إلى مشاكل في عرض الشاشة على بعض أجهزة Dell XPS.